我兩天前受到韓國三星的物產建設公司和三星（中國）半導體業(yè)主邀請，參加他們現場懇談會和晚上的答謝晚宴，雖然時間不是很長，但是我感受很深，愿意和大家分享三星的成功秘訣。
5月14日下午三點在三星物產一層大會議室，所有施工單位負責人都準時到場.我進了一個從未見過的、干凈、科技、時尚的建筑工程施工會議室，清晰的遠程監(jiān)控和遠程視頻已轉動項目整個進展圖面。會議第一項，與會人員參觀FAB主體，SUPPORT鋼結構及PC等工程進展情況。坐了在國外才能坐到的干凈、整潔的豪華大巴，行駛在沒有泥土的建筑工地馬路上，看著兩邊整齊的各個施工企業(yè)的員工宿舍和寬闊整潔的員工早操場。馬路兩邊都是標識清楚的安全、環(huán)境、質量標語和口號，看見工人個個頭戴安全帽，身穿警示服，腳穿防滑膠鞋，工作褲腿用專用扎帶扎緊。我不由感嘆三星規(guī)范和以人為本的管理。在項目主體前面一個寬闊干凈水泥平臺上，三星物產尹永日現場所長介紹項目進展，他首先感謝大家參與三星項目建設，他如數家珍般介紹項目進展，2012年4月12日和陜西政府簽訂合作協議，9月12日他們開工典禮，2013年1月20日他們第一塊樁柱和模板開始，2月二層出地面、二層頂板，直到現在都是在整個計劃預期內。最后拜托大家共同協作，按預期完成此項目并且要求各施工單位負責人在項目形象進度圖前合影。我驚奇這么大的項目總共有25萬m2的鋼結構廠房、14萬m2混凝土廠房，他們什么細節(jié)都知道，什么細節(jié)都清楚。我們自己才多大的項目，我們現場管理人員卻一問三不知，這就是與韓國管理人員相比，我們存在的第一個差距。參觀完現場回到會議室，由三星半導體物產商務參與主管品質和安全現場兩位次長分別做了詳細報告,他們對產品品質要求非常高，只要影響產品的品質的行為和做法他們毫不讓步，制定了很多的要求和標準，他們將把安全和質量要求達標情況與能否繼續(xù)地與各家企業(yè)發(fā)展合作結合起來。誰家做的好可以獎勵和長期合作，做得差給予警告、罰款和清除出場等強烈手段。
下來由中國承建商發(fā)言，各家都表示將舉全公司的力量來做好此項目，選派優(yōu)秀管理團隊和強大施工隊伍來保證此項目順利完工。會議結束前由韓國現場所長金大龍帶頭共同呼口號，口號的內容是：“安全質量，誓無缺陷，”所有的在場韓國人員齊聲呼喊，各個人激情澎湃，我在不知所措的驚愕中結束了上午的懇談會。
我仔細回想了一下他們的會議，會議有主題，議題主要圍繞品質、安全、質量、工期開展制定方案，會議準備充分，時間精簡，節(jié)奏感強，關鍵是最后的口號把會議主題推到高潮，達到了會議的目的。和我們會議比較，主題議題不明顯，準備零散，根本沒有節(jié)奏，更談不上預期的目的，這是我們存在的第二個差距。更精彩還在晚宴，晚宴是在瑞麗斯酒店6點半舉行，因為我在大廳和朋友談事情，六點時我看見三星領導和管理，西裝革履、精神抖擻進入大唐大堂朝宴會廳走去，我談完事情已經6點25了，到宴會廳時，服務員了解我參加晚宴，就在大門安排圖找到我的位置，我很有幸和三星半導體業(yè)主商層坐在一起，我的右手邊是中建一局總經理，左手邊是上海潔凈裝裝飾公司總經理，他們都穿的很正式，我此時很窘迫，因為自己穿了一件綠色的短袖和一條牛仔褲，顯得很不協調，以后必須注意。晚宴由李次長主持，翻譯人員敘述：大家辛苦了，希望大家共同努力把此項目做好,大家再次聚會、享受生活的同時，相互認識成為更好的合作伙伴等。然后李次長提議由三星半導體董事長樸贊勛博士給大家敬第一杯酒。他溫文爾雅，給大家鞠躬，他說此次項目是他們公司最重要的項目，他身兼重擔，拜托大家全力以赴，做好項目，為西安，為三星，為自己，為大家，再創(chuàng)輝煌干杯，我聽完很感動。樸董事長最后高聲領呼：西安！西安！西安！大家齊聲響應：再創(chuàng)輝煌！再創(chuàng)輝煌！再創(chuàng)輝煌！我就更激動了。接下來主持人要求常務總經理申在鎬敬第二杯酒，他說三星再為人類發(fā)展過程謀幸福，讓大家為幸福這樣口號干杯，大家齊聲喊讓我受到感染，第三杯由副總白洪周敬酒，他說項目要做好，必須拼搏拼搏，接下來中國承建商也高呼口號，中建一局是“團結！團結，”中建五局是“前進！前進”。監(jiān)理公司是：“環(huán)保！環(huán)?！?。正式的宴會拉開序幕，由三星半導體和物產公司領導給施工企業(yè)敬酒感謝，看他們個個豪爽，對企業(yè)寄予厚望，大家紛紛表示做好此項目。三星領導給我們敬完再給他們各個部門領導去敬酒，他們都齊聲喊口號，當時我想可能是努力、拼搏之類的口號，納喊聲不斷，現場氣氛很熱烈活潑，大家都感到振奮，這種感覺從來沒有過的。后來我看他們三位高層在一起敬酒也喊口號，我很納悶，他們能說什么，翻譯告訴我PC項目延遲了15天工期，他們?yōu)橼s工期喊口號，我當時愣了，真不可思議。在晚宴結束時，主持人邀請樸董事長講話了，除了感謝以外，在連呼三聲“西安—三星”的口號中結束，使我又一次震憾。當果盤端上來，我想韓國人注重養(yǎng)生，最高領導定會先吃水果，卻看他匆匆穿好衣服走出去，其他韓國領導也緊隨其后，我感到十分納悶。當我走出宴會廳大門時，我才恍然大悟，原來十幾位三星領導站成一排在歡送我們，又是鞠躬和握手告別。
回顧我們的慶功宴和聚餐就是吃飯，沒有什么儀式，也沒有體現出文化內涵，也沒有起到激勵大家和提升自己的作用。這是差距三。我到停車場后在車里足足坐了半小時，我在想韓國三星一家民營企業(yè)在世界五百強排二十二位，位居亞州第一，憑什么、憑什么？我今天似乎找到了一些答案，他們高度認真，執(zhí)行力強，他們高度敬業(yè)，他們善于創(chuàng)新，他們三星文化無處不在，在每個管理者言行舉止都體現三星文化。我想這些都是三星成功的基礎，也是我們和他們的差距。如果要快速發(fā)展壯大，老師就在眼前，我們行動起來吧，天幕的伙伴們。
