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西方管理學(xué)三定律給我們的啟示
作者:行政部  更新:2013-01-31 11:35  關(guān)注:864

一、墨菲定律(Murphy Law

如果有兩種或以上選擇,其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難,則必定有人會(huì)做出這種選擇。

墨菲定律的推論

    1.任何事情都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單;

    2.所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長(zhǎng);

    3.會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò);

    4.如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生那么它就更可能發(fā)生。

你可能遇到過(guò)這些墨菲定律的變種

好的開(kāi)始,未必有好的結(jié)果;壞的開(kāi)始,結(jié)果往往很糟。

你和情人去和咖啡,卻遇到了妻子多年未見(jiàn)的閨蜜。

另一排總是動(dòng)的比較快,你換過(guò)去,你原來(lái)站的那一排就開(kāi)始變快了;你站的越久,越有可能站錯(cuò)了排。

東西久久排不上用場(chǎng),就可以丟掉;剛一丟掉,往往就必須用它。

一分鐘有多長(zhǎng)?這要看你是蹲在廁所里面還是等在廁所外面。

墨菲定律的啟示

 墨菲定律總是伴隨著不愉快的事情出現(xiàn),像是一條悲觀的宿命論法則,如果被他盯上,你就會(huì)永遠(yuǎn)處于錯(cuò)誤中,不斷地體驗(yàn)失誤與失敗的滋味。

       其實(shí)它是在提醒我們,容易犯錯(cuò)誤是人生俱來(lái)的弱點(diǎn),小概率不等于零概率,所以,我們?cè)谑虑皯?yīng)盡可能想得周到、全面一些,盡量降低事故發(fā)生的可能性。

墨菲定律的啟示

       墨菲定律總是伴隨著不愉快的事情出現(xiàn),像是一條悲觀的宿命論法則,如果被他盯上,你就會(huì)永遠(yuǎn)處于錯(cuò)誤中,不斷地體驗(yàn)失誤與失敗的滋味。

       其實(shí)它是在提醒我們,容易犯錯(cuò)誤是人生俱來(lái)的弱點(diǎn),小概率不等于零概率,所以,我們?cè)谑虑皯?yīng)盡可能想得周到、全面一些,盡量降低事故發(fā)生的可能性。

以更加積極的心態(tài)對(duì)待墨菲定律

1. 要重視心理暗示的作用,善于利用積極 的心理暗示作用,來(lái)消除墨菲定律的消極作用 

2. 要關(guān)注細(xì)節(jié),不放過(guò)任何小過(guò)失

3. 凡事必有其因果,不要?dú)w咎于運(yùn)氣不好

4. 要善于做好危機(jī)管理,防患于未然

.彼得原理(The Peter Principle

      彼得原理是美國(guó)管理學(xué)家勞倫斯?彼得對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的結(jié)論

      在層級(jí)組織中,如果有足夠的時(shí)間而且有足夠的級(jí)別,每個(gè)員工最終都會(huì)晉升到不勝任的職位,并一直呆在這個(gè)職位上。

彼得原理推論

層級(jí)組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到不勝任階層的員工完成的。 或者說(shuō):真正在組織中干活的,是那些還沒(méi)完成晉升過(guò)程的員工。

 彼得原理的結(jié)局

根據(jù)彼得原理表述,在某一層級(jí)上勝任者會(huì)獲得常規(guī)晉升,基本勝任者會(huì)放慢晉升速度,不勝任者會(huì)停留下來(lái)。隨著時(shí)間的推移,不勝任者會(huì)越來(lái)越多。

這樣,對(duì)一個(gè)組織而言,一旦組織中相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級(jí)別,就會(huì)造成人浮于事,效率低下,發(fā)展停滯。 

彼得原理的啟示

1.改變單純的根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升的企業(yè)員工晉升機(jī)制;

2.能上能下決不能只是一句空話,要在組織中形成這樣的良性機(jī)制;

3.為了慎重考察一個(gè)人能否勝任更高的職位,最好采用臨時(shí)性或非正式任用的方式來(lái)觀察,盡量避免降職帶來(lái)的負(fù)面影響;

4.不要把崗位晉升當(dāng)成對(duì)員工的主要獎(jiǎng)勵(lì)方式,應(yīng)建立更有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

對(duì)員工個(gè)人而言,雖然我們每個(gè)人都期待著不停地升職,但彼得原理告訴我們,不要把往上爬作為自己唯一的動(dòng)力。與其在一個(gè)無(wú)法完成勝任的崗位勉力支撐,無(wú)所適從,不如在一個(gè)游刃有余的崗位上充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。 

三、帕金森定律(Parkinson's  law

在行政管理中,行政機(jī)構(gòu)會(huì)像金字塔一樣不斷增多,行政人員不斷膨脹,每個(gè)人都在忙,但組織效率越來(lái)越低下。 

帕金森是英國(guó)歷史學(xué)家,美國(guó)哈佛大學(xué)教授。在多年研究英國(guó)海軍及大量組織、企業(yè)機(jī)構(gòu)、人員的膨脹現(xiàn)象后寫(xiě)出了《官場(chǎng)病》一書(shū),提出了帕金森定律。

一個(gè)不稱職的管理者(A)可能有三條出路

1.申請(qǐng)退職,把位子讓給能干的人

2.讓一位能干的人協(xié)助自己工作

3.任用兩個(gè)水平比自己低的人當(dāng)助手

第三條路最適宜。于是 兩個(gè)平庸的助手C、D分擔(dān)了A的工作,A則高高在上發(fā)號(hào)施令。兩個(gè)助手既無(wú)能,也就上行下效,再為自己找兩個(gè)無(wú)能的助手。

一個(gè)人的工作變成七個(gè)人做,還人人都很忙。因?yàn)榇蠹叶紩?huì)制造一些相互扯皮,互相推諉的工作,這樣就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下的金字塔體系。 

帕金森定律要發(fā)生作用,必須同時(shí)滿足4個(gè)條件

必須要有一個(gè)組織,A在其中占有一定的地位;

A本身不具備對(duì)權(quán)力的壟斷性;

A的能力平庸,他在組織中扮演的角色不稱職;

組織一定是一個(gè)不斷自我要求完善的組織。

一個(gè)企業(yè)特別是一個(gè)追求發(fā)展和不斷完善的企業(yè)如何才能避免帕金森定律的困擾呢?當(dāng)然不要回到前面的4個(gè)條件。只要將這些因素消滅掉,帕金森定律就失去了存活的土糧

啟示

建立學(xué)習(xí)性組織。當(dāng)一個(gè)組織內(nèi)的成員都善于學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的時(shí)候,才能保證管理者能夠持續(xù)的滿足崗位的需求。

招聘員工要公開(kāi)、公平和透明。建立全方位的招聘機(jī)制,不能讓被招員工的直接上級(jí)全權(quán)招聘,而應(yīng)讓更高級(jí)別的管理者參與進(jìn)來(lái)。

建立人才培養(yǎng)機(jī)制,組織內(nèi)部要建立積極的人才培養(yǎng)或儲(chǔ)備制度。對(duì)一定級(jí)別的管理者,在其績(jī)效考核中要加入對(duì)下序員工的培養(yǎng)目標(biāo)。管理者必須有向上輸送管理人才的指標(biāo),要有發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的任務(wù),這樣可防止管理者只任用能力比自己低的人。

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